Kaynak / teknik
Sigorta teklif robotu nasıl çalışır, şirket şifresi güvende mi?
Acenteler teklif robotuna iki soruyla yaklaşır: robot şirket paneline nasıl giriyor ve verdiğim şifre ne oluyor? Bu rehber AcenteDestek'in bu iki soruya verdiği cevabı ürünün gerçek işleyişi üzerinden anlatır.
Teklif robotu ne yapar?
Robot, acentenin her gün elle yaptığı işi yapar: sigorta şirketinin acente paneline girer, müşteri ve araç bilgisini doldurur, trafik ya da kasko teklifini ister ve sonucu okur. Şirketlerin yanıtları geldikçe sonuçlar AcenteDestek'te tek ekranda listelenir.
Robot şirketin resmi bir kapısını açmaz, acenteye tanımlı yetkiyi kullanır. Bu yüzden her sorguda teklif alınacağı garanti edilmez; şirketin kendi risk kuralları ve yanıtı belirleyicidir.
- Acentenin kendi şirket kullanıcısıyla çalışır
- Müşteri ve araç bilgisi bir kez girilir
- Kaskoda istenen ve şirketin seçtiği teminat yan yana gösterilir
- Poliçeleştirme kararı acentededir
Şirket şifresi nerede ve nasıl saklanır?
AcenteDestek'te sigorta şirketi panel şifreleri ve doğrulama uygulaması anahtarları şifreli tutulur; düz metin şifre saklanmaz. Kimlikler ana acenteye bağlıdır: tali acente teklif alırken bu yetkiyi kullanır ama şifreyi göremez ve değiştiremez.
Hesabın kilitlenmesi nasıl önlenir?
Birçok şirket paneli art arda yanlış girişte hesabı kilitler. Robot, şifre yanlış olduğunda girişi tekrar denemez ve durumu acenteye bildirir; şifre güncellenene kadar o şirkette giriş yapılmaz. Aynı oturumun gereksiz yere tekrar tekrar açılmaması için oturumlar kontrollü olarak yeniden kullanılır.
SMS ya da doğrulama kodu isteyen şirketler
Bazı şirketler girişte SMS kodu ya da doğrulama uygulaması kodu ister. Bu şirketlerde kodun nasıl iletileceği kurulumda acenteyle birlikte belirlenir; yöntem acentenin onayı olmadan devreye alınmaz.
Sık sorulan sorular
- Robot benim adıma poliçe keser mi?
- Hayır. Robot teklif alır; poliçeleştirme kararı ve onayı acentededir.
- Tali acentem şirket şifremi görebilir mi?
- Hayır. Kimlikler ana acenteye bağlıdır; tali acente teklif alırken bu yetkiyi kullanır ama şifreyi göremez ve yönetemez.
- Robot her şirketten mutlaka teklif getirir mi?
- Hayır. Robot şirketin acente panelini kullanır; şirket aracı ya da müşteriyi kendi kurallarıyla reddedebilir ya da ek bilgi isteyebilir. Bu durumda sonuç ekranında şirketin gerekçesi gösterilir.