Kaynak / süreç
Sigorta acentelerinde talepler nasıl dağılıyor ve ne kadar sürede cevaplanıyor? AcenteDestek verisi (2026)
Bu sayfa AcenteDestek platformunun kendi kayıtlarından derlenen, tarihli ve yöntemi açık bir veri özetidir. Rakamlar 21 Ekim 2026’da platform veritabanından sayılmıştır; tahmin ya da örneklem içermez. Kaynak gösterirken dönem ve tarih belirtilmelidir.
Dönem ve hacim
Veri, AcenteDestek’in yeni sürümünün kullanıma açıldığı 10 Ağustos 2026 ile 21 Ekim 2026 arasını kapsar. Bu dönemde 12 acenteden 15 kullanıcı talep açtı; platformda 40’ı aşkın aktif kullanıcı bulunur.
- Toplam talep: 538
- Ağustos (21 gün): 111 talep
- Eylül: 272 talep
- Ekim (21 gün): 155 talep
- Talepler üzerinde yazılan mesaj: 2.458
Branşlara göre talepler
Taleplerin büyük çoğunluğu trafik sigortasıdır; kasko ikinci sıradadır. Diğer branşların toplamı 26 taleptir (yaklaşık yüzde 5).
- Trafik: 428
- Kasko: 84
- Sorumluluk: 10
- Tamamlayıcı sağlık (TSS): 6
- Sağlık: 5
- Konut: 4
- DASK: 1
Talepler nasıl sonuçlandı?
538 talebin 409’u satış ya da poliçe girişiyle kapandı. Bu sayı, talebin acentede bir poliçeye ya da satış kaydına dönüştüğünü gösterir; talebi kimin sonuçlandırdığına bakmaz.
- Poliçe girişi: 346
- Satış kaydı: 63
- Zeyil (poliçe değişikliği) talebi: 74
- İptal talebi: 26
İlk cevap süresi
İlk cevap süresi, talebin açılmasıyla acente tarafından yazılan ilk mesaj arasındaki süredir. Ortanca 10 dakikadır, yani taleplerin yarısı ilk cevabı 10 dakika içinde aldı. Ortalama 15 dakikadır; birkaç uzun bekleyen talep ortalamayı yukarı çeker.
Yöntem ve sınırlar
Sayımlar AcenteDestek canlı veritabanında, 21 Ekim 2026 tarihinde yapılmıştır. Veri tek bir acente ağına ait çalışma düzenini yansıtır; sektör geneli için temsil iddiası taşımaz. Online teklif sayıları bu özete dahil değildir.
Sık sorulan sorular
- Bu veriler nereden geliyor?
- AcenteDestek platformunun kendi kayıtlarından, 21 Ekim 2026 tarihli sayımdan. Kişisel veri içermez; yalnız toplam sayılar yayımlanır.
- Veriyi kaynak göstererek kullanabilir miyim?
- Evet. “AcenteDestek talep verisi, 10 Ağustos ile 21 Ekim 2026 arası, dijicenter.com” şeklinde dönem ve bağlantı belirterek kullanabilirsiniz.
- Veri güncellenecek mi?
- Dönem uzadıkça yeni bir tarihle güncellenir; her güncellemede dönem ve sayım tarihi sayfada belirtilir.