İlk temas formu hangi işi tamamlamalı?

Kullanıcının hangi ürün için iletişim istediğini ve kendisine nasıl dönüleceğini almak ilk adımdır. Şirket sorgusunda gereken diğer bilgiler, acentenin belirlediği güvenli akışta tamamlanır. Formda her alanın neden istendiği açık olmalı; belirsiz veya işlenmeyecek bilgiler istenmemelidir.

Gönderim başarılı olduğunda ne gösterilmeli?

Talep kaydedildiğinde alındı mesajı ve sonraki adım gösterilir. “Teklifiniz hazır” gibi gerçek şirket yanıtı alınmadan söylenen ifadeler kullanılmaz. Bağlantı kesildiğinde form alanları kaybolmamalı; yeniden gönderimin yinelenen talep oluşturup oluşturmadığı kontrol edilmelidir.

Acentenin takibi nasıl doğrulanır?

Test talebi oluşturulur, alıcı tarafta kaydın bulunduğu ve sorumlusunun belli olduğu kontrol edilir. E-posta bildirimi varsa bildirim ile asıl kayıt ayrı değerlendirilir. Acente web sitesi müşteri talebini toplar; trafik sigortası teklif robotu yetkili acentenin şirket sorgusuna yöneliktir. İki akış arasındaki veri aktarımı proje kapsamında netleştirilir.

Mobil form hangi durumlarda denenmeli?

Alan etiketleri, telefon klavyesi, zorunlu alan açıklaması ve gönderim durumu gerçek telefonda kontrol edilir. Sayfa büyütüldüğünde formun kullanılabilmesi ve hata mesajının ilgili alanla anlaşılması da teslim kontrolüne alınır.

  • Boş zorunlu alanla gönderme
  • Geçersiz iletişim bilgisiyle gönderme
  • Gönderim sırasında bağlantının kesilmesi
  • Arka arkaya gönderme ve aynı kaydı takip etme

Form ölçümü nasıl okunmalı?

Buton tıklaması, başarılı kayıt ve görüşmeye dönüşen talep ayrı olaylardır. Yalnız tıklama sayısına bakarak satış sonucu çıkarılmaz. Kimlik, telefon veya serbest metin bilgileri analitik olay etiketine konulmaz. Acente CRM seçimi rehberi talebin ekip içinde takip kısmını tamamlar.